白马过隙：第5章 5. 五一 总动员

在汽车4S店，市场和行政部属于二线部门，为各业务部门做好服务，销售部和售后部男性员工居多，销售部的帅哥西装革履，每天上班头发抖搂皮鞋锃亮，一天到晚忙着擦车、接客、培训学习和下订成交，售后技师傍技在身，虽不像销售帅哥靓妹们冲锋陷阵勇夺销量，却也稳如磐石地迎来送往每一辆进店维修保养的车辆，放心地把车辆再次交付到每一位信任4S店的客户手里。销售和售后是4S店不可调和的矛盾，销售部看到的是售后部门每天蜗居店中，靠他们卖出去的车维持生计，售后部门更看不惯销售部一个个油头粉面自恃高车间技师一等，把新车卖出去就万事大吉，两手干净地把所有遗留下擦屁股的事情全都甩锅给售后部来解决。为此，售后经理褚红亮和销售经理郑楠为了维护本部门的利益在周例会上也没少互怼，也互相看不上眼，内部打归打，为挑战威达店保持区域第一的江湖地位，销售和售后两大业各部门成为了不可调和相互成全的存在，边打边和互争利益也互相妥相。市场部为公司各业务部门宣传策划组织各种活动，售后褚红亮经理为人敦厚实在，又傍技师出身，业务能力自不在话下，和赵经理相处也融洽，做销售的郑楠性格急脾气冲，业绩一路高歌难免膨胀傲娇，但赵海玲资历比他老年龄也稍长，看着郑楠一路从销售顾问、展厅主管升至销售经理，虽然郑楠有时候为完成销售任务会埋怨市场活动不给力不能为销售部提供真枪实弹，不能输送更多的的高意向线索，但基本上工作沟通还算顺畅，销售和售后两个部门的工作都能和市场部配合，并且相互帮衬完成工作内容，这在4S店里算是较为少见的和谐了。

同属二线部门又在二楼相邻办公室，市场和行政两个部门在工作中互相帮助互动往来频繁，之前赵海玲和潘美娜两个经理有时联合两部门人员团建，下班一起出去聚会吃饭，赵海玲孩子已上小学，孩子有爷爷奶奶照顾，有个人的空闲时间，潘美娜刚怀孕，以后的聚会看来是要缺席了，王敏哲和女友分手工作上奋发图强，林晓鸥男友异地，殷婷婷也刚大学毕业比王敏哲早来半年，三个单身男女上班一起工作，下班也有大把的时间，赵经理也乐得和他们一起嗨皮，共度下班后的欢乐时光。

进入4月，为五一车展鏖战的日期到了。

在汽车4S店，市场部的时间都是以节日计算。新的一年过后，元宵佳节团圆情人节钜惠、3.15质量先行打假维权、春季车展，4月新车上市、5.1黄金周车展，6月体育赛事竞猜7月商超静态车展、8月盛夏清凉购车金九银十新车上市和大型车展、双11双12大促，1月年底冲量，转眼就是春节了，时光飞逝日月如梭，在每一天每一个节日每一场活动中，一年就这样过去了。

都说年龄越大时间概念越模糊，可在4S店这一年多，林晓鸥天天跟着赵经理忙着各种活动，忙得有时候都忘了还有一个在异地读研究生的男朋友。过年时本来男朋友寒假打算来秦皇岛和林晓鸥过年，林晓鸥平时忙于工作难得有过年这样清静连休的假期，爷爷奶奶和大姑二姑过年，恰好父母去日本进货，和父母一起去日本旅游了，男朋友来不及办理护照读研功课也紧张，加上奶奶身体不好，陪家人在成都过年了。从暑假算起来，林晓鸥和男朋友大半年未见面了，这临近“五·一”车展，更是顾不上这些了。

“五·一”车展，是当地最有影响力的媒体广电中心主办的一年一度最盛大的车展，是汽车界一年当中上半年最重要的外展节点，蜇伏了一冬天的各品牌竞相纷争，厂家也会最大限度地提供展具支援，大力度的促销政策也纷纷出台支援，各品牌经销商更是使劲浑身招数力图在每年的“五·一”车展中绽放高光时刻，力挫群雄销量夺魁。

4月中旬，沈跃督导又至，召集运通、威达和威远三家店在一起开了车展动员会，制定了三家店联合参加车展及其促销政策，其中心主旨是一致对外完成本品牌销售目标，三家店（主要是运通和威达）车展现场不打架不抢客户，凡出现现场打架动手，动口也不行的专营店，罚款专营店两万元，车展动员会现场三家店总经理承诺并在联合协议上签字，销量需要完成，品牌形象维护更需要维护。