门外的白衬衫：第13章 突发的危机

“你们这群骗子，还敢来这儿满楼转悠！”赵秋萍揪着姜池的衣领子不依不饶地大声骂道。身边已经聚拢了不少附近的商户老板和过往的客人。“大家来看看，就是这小子，我之前找他给我做的保险计划，前几天，要说好巧不巧，我这个妹夫就出了车祸了！结果怎么着？保险公司不给赔偿！今天你得给我们个交代！”赵秋萍声泪俱下，愤怒的瞪着眼睛，眼睛上的血丝密布，令一双眼睛都看上去红通通的。

姜池一时间不知道发生了什么事情，照例下了早会后直奔茶城来扫楼的他刚上二楼就看到赵姐在过道中间声情并茂地说着什么，旁边已经聚拢了不少隔壁的邻居和一些喜欢凑热闹的人。

赵秋萍一抬头远远地看着姜池走过来，她不由分说三步并作两步过来一把就薅住了姜池的脖领子拽进了人群之中。她声音越来越大，说什么保险公司骗人，当初买保险的时候说得好好的，结果出了事，一分钱不给赔。

在场的已经听了一会儿的看客们也都纷纷加入了声讨的阵营之中。“对，可不是嘛，就前年，我邻居家也是这么个类似的情况，结果人家保险公司说什么也不赔，真是店大欺客，这不就是公然的骗人嘛。”

“哎哟，我可得跟家里人好好说说，可得提高警惕，离这帮卖保险的远一点，太害人了。”

“是啊，你看这年纪轻轻，一表人才的，咋干这事呢，真是没出息。”说着说着还对姜池指指点点。

……

一时间搞不清楚状况的姜池被这阵仗着实吓得不轻，他哪见过这么大一群人围着自己骂骂咧咧，不过他只记得一点，无论发生什么事情，眼前的这位赵姐，并没有在他这买过任何一份保险。

“赵姐，早上好啊。”姜池好容易喘上一口气，轻轻拍了拍赵姐抓着自己脖领子的手。

“好什么好！你给我都害惨了你知道吗！我妹妹现在就在我家不走了，非要让我赔她老头子的医药费。”赵秋萍又提高了一个调门儿，但却放下了抓着姜池衣服的手。

这时候顺着赵姐的嗓门而赶来看热闹的人更多了，整个二楼的商户和客人几乎都聚拢过来了。人们对于民生类新闻的热爱是源自内心深处的，纷纷在一旁议论开来。场面顿时无比喧哗，已经把以姜池和赵秋萍为中心散开的十米见方的地方围的是水泄不通。

姜池看这场面已经几近失控，他开始有些害怕起来。万一出现个什么意外，群情激愤的，当场撕了他也不是没有这种可能。

不过抬眼一看，赵秋萍的身后不远处，站着负一层卖观赏鱼的齐大哥。姜池心里暗叹一声，大哥你真是好信儿的人啊，这么远都赶来了？此刻的齐大哥正幸灾乐祸地看着这个令自己反感的保险业务员出糗呢，还有什么比这更招笑的吗？

“赵姐，您先别着急，发生什么事情了，您从头到尾和我说说，说不定我能帮到你呢？”姜池理顺了一口气，心平气和地说道。

“大家也帮着分析分析，有什么问题，我绝不推卸责任！”姜池怕好不容易聚拢起来的看热闹的人群草草散去，赶忙招呼着围拢着的看客们再向自己这边靠拢靠拢，以免外圈的听不见。

“好，行，小姜，你说说吧，你前阵子给我妹妹妹夫做的计划，说是又便宜，又全面的保障，怎么几天前，我妹夫出了车祸，截掉了一条腿啊！”赵秋萍一说到一条腿，眼泪就开始在眼眶子打转。

“为什么保险公司就说这医药费不给报销了呢？还说不是骗人是什么？”赵姐的声音在颤抖，却丝毫不减其中夹杂着的愤怒。

在场的人无不被她的情绪所感染，纷纷叹息痛恨起来。更有甚者说道，要不报警吧，看看警察管不管！

“大家先别着急，能让我先看看保单吗？”姜池伸手向赵秋萍要拿保单来看看最后到底是如何做的。

因为按照之前姜池给做的计划，意外险和意外伤害医疗的附加险姜池是给做了的，如果这份保险是按照自己的设计直接出的单子，不可能会没有赔付的。

“那！给你看看你弄的什么东西。”赵秋萍甩给姜池一本保险合同。

姜池翻开火速找到这份保险的保险责任部分。人在着急紧张的时候肾上腺素飙升，看东西的速度和大脑的处理速度也随之加快很多。几乎是一瞬间，姜池就反复看了确认了好几遍。这份保险合同和自己设计的那份并不完全一致。

“赵姐，我看了这份合同，这里面为什么没有意外和意外伤害医疗险呢？”

赵秋萍被姜池突如其来的这句话打了一个措手不及。她是懂一些保险的，她知道这句话意味着什么。只见她慌忙抢过姜池手里的合同翻看着。

半晌，赵秋萍把合同狠狠地摔在了地上，发疯了似的喊道，“这个该死的邢慧芳！”

“既然这个事情闹得这么大，不解释一下显然是说不过去的。各位，情况是这样的。”姜池的表演型人格又开始占领了高地，这样人头攒动的场面他自然不会错过。

“我为被保险人，也就是这位赵姐出车祸的妹夫做了很全面的疾病以及意外伤害的医疗保险，但赵姐可能是有更信赖的业务员，最终并没有在我这里投保。”

人群中开始有些哗然，“整半天还不是你啊！”

“嗯，是的，确实不是我卖给她这份保险的。但这件事情影响到了保险产品本身是否是个骗局和我的公司的声誉问题，所以即便这个事情和我个人没有关系，我还是要说明白。”

“买保险是什么行为？就像是你光着屁股去服装城买衣服，你是不是要买一身能蔽体的衣服？”

看热闹的人听到这里开始有点哄笑。

姜池不慌不忙接着说，“是啊，谁会光着屁股出门呢？但是各位有没有想过一个问题，没有人寿保险的各位，是否就是裸奔着面对疾病和意外的人生呢？”

“你知道要穿衣服出门，因为外面冷，为什么不知道要买保险出门呢？外面空气有污染，食品安全又是大问题，道上的车还那么多，哪一处不存在着风险，哪一处没有可能把你送进医院？没有保险活在这个世上，不是裸奔是什么？”姜池毫不客气，一对多的情况下，如果语言不激烈一些，是完全镇不住场子的。

“保险条款和细则多如牛毛，我天天看，天天背，也记不下其中的十分之一。这么多款产品，需要经过一个专业的人士给你设计，才能做出最适合你本人的保险计划，与其天天比价哪个公司便宜，哪个套餐划算，不如找一个专业的保险代理人。”

“赵姐最信任的代理人，在照抄我的计划书的时候，或是觉得意外险用处不大，虽然容易受伤，但都是小伤，不报销自己花也花不了多少钱。或是为了表现比我的计划一年能多省这两百多块钱，就偷偷去掉了意外险，而导致最后无法获得理赔……”

姜池说着就掏出了公文包里的活页夹，里面有姜池给客户做过的所有计划书的备份，他拿着计划书和保单在众人面前展示，“你们看看，这是一样的东西吗？”

没有人上前接过这份证据，但显然所有人都对此深信不疑了。人群中的声浪风向开始发生了微妙的变化。理性的讨论声音不绝于耳，已经不似刚刚那般充斥着情绪的宣泄和控诉。

“你们看，一场手术的费用，少则要几万块，这就是一个优秀的保险代理人能够带给你的价值。而一个家庭之中的顶梁柱，失去了腿，如果还没有足额的人寿保险，这个家庭的未来一定是风雨飘摇的。”姜池语毕，与人群中的齐大哥对视着。他发现齐大哥的眼神中的不屑似乎消减了些许，转而有一种难以明状的复杂情绪笼罩了上来。

姜池随即从包里掏出一沓名片拍在了旁边的桌子上。他的眼神向四周巡视了一圈，并不说话。人群开始骚动，与之前的愤怒与看热闹的情绪不同，他能感觉到自己的话有人听进去了。因为一回头的时候，名片已经不剩几张了。

人群彻底地散去了，仅剩下最外圈的几个保安还在犹豫要不要撤退。看看没什么事情，也就扭头下楼了。

姜池伸手拉起坐在地上的赵文娟。此刻的她已经像是没了魂儿的面袋子一样无精打采。

“赵姐，别太难过了……”

“你说得轻巧，那可是我亲妹夫啊……”赵姐鼻涕一把泪一把地囫囵说着，看得出来她是真的难受。

随后姜池也下楼出了门，风波平息后的余威尚存。他只觉得腿肚子直抽抽，肚中空空如也饥饿异常。真是险象环生的一场遭遇战，虽然姜池从入职第一天就秉承着合规认真负责的态度，对于专业知识也是尽可能地多学多看。但这还是第一次如此近距离地接触到，一份保险合同设计得是否全面会直接影响理赔的结果。试想一下，如果是因为自己的疏忽导致了今天的局面，那自己定是万死也难辞其咎的。想到这里，不禁脊背发凉。这还真是一份责任重大的工作，稍有不慎，是会影响到人的一生的。

回到单位后，姜池找到姑姑姜丽把今天的“惊心动魄”讲给她听。姑姑听完不由得有些惊讶地看着姜池，她心中暗暗感到，把姜池领进这个行业是对的。

“怎么样？明天早会，给部里的大家分享分享吧，这个案例可以说是非常的标准了，解答客户的疑问，你的收获，将从疑问的解决中获得。”

“这还没什么收获呢，都快三个月了，这月底再不签单，我转正还没希望呢，天天跑劲头倒是挺足，就是还没有收成啊。”

“收获从来都不是容易获得的，你走的是一条最难的路，但也是最稳的。你看那个赵姐的朋友，她做保险就是先从朋友下手，专业知识还不够，最终也只能是害人害己，你的专业知识过硬，对客户负责，客户总有一天会认可你的，咱们这个行业，服务是一辈子的事，签约只是服务的开始，而不是结束。”

姜池又想起了那天从赵姐的铺子出来时的情形，赵姐志得意满的表情和今日大有不同。他本以为自己会幸灾乐祸，不但今日一雪前耻，而且又在这么多商户面前华丽地展现了一波。但是他却没有，沉重的责任感和准客户失去的一条腿让他倍感压力。

如果有可能，他此刻甚至比赵秋萍更希望是自己成交了那张保单。因为那意味着有一个家庭因为姜池的努力工作而得到了保护或补偿。那是非常有意义的事情。可是无情的现实就是摆在了眼前，因为一点点的私欲和自作聪明式的尔虞我诈让很多初时美好的事物变得不伦不类，所有人都不快乐。