物业快剪师：第7章 第七：团建三清山(1)
第7章 第七：团建三清山(1)
都帮物业办公室邱主任发出通知，定于本周19日至23日，召开高层管理人员会议，19日下午一点半报到，董事长讲座培训：如何做一个合格的项目经理。晚上住在总公司招待所，安排晚宴招待会。20日到23日，5大区域经理助理以上人员全部到三清山开展团建活动。
总部位于杭州方正大厦，大厦35层高度，整个16层全部是都帮物业公司。当然方正大厦的物业服务也是都帮物业公司的。
不知道曹总什么背景，看都帮物业公司网上介绍，物业发展定位于物业集成供应商，应该说商业活动面还是比较宽广的。
仔细看一下他的简介：都帮物业服务有限公司成立于2008年，注册资金5000万元，拥有物业管理二级资质证书，安全技术防范资信等级证书，保安服务许可证，劳务派遣许可证等各类资质证书。是物业管理协会会员单位、省保安协会会员单位。“都邦”商标已获注册，并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，拥有设施设备齐全的“110”联动报警中心和监控消防指挥中心。
公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设办公室，品质管理部，市场拓展部，财务部，技术防范事业部等职能部门和五家分公司及一家保安公司。公司积极借鉴和运用国内外先进的服务理念与现代科学管理方法，将物业服务和安保服务运作流程全面推向标准化，规范化，专业化。
公司运作规范，规章制度健全，员工素质优良。新上岗员工均经严格培训，管理人员不定期外出学习。公司管理人员大专以上学历达89%，持证上岗率98%。
现公司物业管理面积达1000余万平方米，项目类型涵盖了商务写字楼、中高档住宅辖区、金融机构、大型公建项目、政府机关，积累了较丰富的物业管理服务经验，赢得了良好的口碑。
都邦安保服务有限公司经营定位在安全技术防范及联动报警服务领域，下设办公室，客服中心，报警指挥中心，处警大队，工程技术部等职能部门。
公司以安全技术防范服务为核心，目前拥有先进的联动报警系统、数字化对讲系统及高素质的处警队伍，队伍由退伍军人组成，装备精良，纪律严明，具有良好的军人作风和职业道德，敏捷快速的反应能力，高尚的敬业精神及文化修养，忠实为客户提供在法律允许范围内的安全保卫服务，捍卫服务客户的人身和财产安全。
公司根据客户需求为省内机关、银行、学校、医院、家庭，商铺、企业等场所提供24小时的自动联动防盗，防破坏，防人身伤害，防煤气泄漏及消防远程监控等安全防范服务和联动出警服务。公司以科技求发展、以品质求生存，努力提升安保服务的科技含量，充分发挥科技手段在预防违法犯罪，确保客户安全中的积极作用，逐步形成人防，物防，技防相结合的综合防范体系。
我们确立了科学规范、竭诚高效，安全文明，持续发展，依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，设立了统一客服专线，通过科学的管理和周到服务，公司已形成了“敢于争先，创新实干”的企业文化理念，为企业的健康可持续发展打下了浓厚的人文基础和强大精神支撑。
李楠笑着说，这个企业简介还是有许多的空洞，说了一大圈，我也没看明白这个是什么东西。咱们文化低，搞不懂这些东西，这里的东西我是不看好的，反正我就知道搞物业就要赚钱，简简单单赚钱多好呀！你写那么一大堆的文字，一点用都没有！
周文说到，大头你这个思想可不对，现在是国家是法治社会，这也是文化鼎盛时期，我看你这个文化水平是真的不能担当区域经理的，不赖曹总说要考虑考虑将来黄石区域经理的人选。公司没有一段文字介绍，怎么叫正儿八经的公司呢？
但是你看看这一段文字，也没说出什么问题呀？
当然这一段文字只是说了他们中有什么样的资质，你将来想干什么，看他们现在也是处在有资质而无实际内容的层面。简单的说就是说公司是刚刚开始走向正规化管理，像你们这样管理小区，全凭感觉去做事情，完完全全都是在瞎胡闹。
哎周主任，你说我现在带领的团队服务小区的水平怎么样？你就是切合实际的讲，不要给我留面子。
挺好的，现在业主群里面都给你们点赞！
那业主认可的东西，你怎么就说我们是瞎胡闹呢？我就反对那些本本刚刚的教条主义，你不管我是按照什么方法来管理小区，业主感受到我们服务的真情和热情，及时的处理业主所反映的问题，这就达到了一个物业该做的高水平，难道我这种高水平的管理还不能及时推广总结吗？今天曹总还要讲，怎样做一个合格的项目经理，我看一个合格的项目经理，就是能让业主点赞的人，让业主点赞评价的人，就是优秀的项目经理。
周文笑着说，你说总公司召开你们项目高层管理人员会议，怎么还特聘我去参加你们的会议呢？
这个我是真的不知道，应该是看到你有给他发展新项目的潜力吧？
事情没有那么简单李经理，都邦物业六十几个项目，他只聘请了我一个业委会的主任参加他们的会议，说明将来黄石地区区域经理的位置，可能要让我来做。
让你来做也是一个好事情啊？我做你的副手，让你来做区域经理，我是最佩服曹总这个英明决定的！
但是我不做，我只要你李经理来做，我们过去参加会议的时候尽量少说话，多用耳朵听就好，看看曹总下一步的打算是什么。
好的，周哥你看看我这边是不是还要把我们管理小区的经验写一写，有没有这种可能，曹总要在大会上推荐我们这边的物业管理经验？
虽然曹总前天吃饭的时候是表扬过你，说你在小区管理方面有独特的一面，但是要按照曹总的想法来说的话，不可能让你去上去做发言，在会议上可能会再次表扬你，把你的管理经验写一下也可以，带在身上以备后患。
说实话他妈的让我写材料，我还真的心里没底，干我是凭感觉自己干起来的，但是你要让我的变成文字，我他妈的小时候写作文最多写100个字，看看周哥你帮我给总结一下呗！
总结的事情你去找老张，你们区域分公司的文字不都是他搞的吗？那写的工作计划呀，还有年度计划呀，水平相当高的。
老张给莫总当副手，我和莫总之间有矛盾，假如曹总把你说的成立黄石分公司的话，告诉了莫子，莫子还不是恨死我啦？还允许老张给我写先进材料？我们这边成立黄石分公司，明明就是在切末中的蛋糕啊，我是没有勇气给老张说，要不你给他说一下。
看老张这个人和莫总也不是一条心，老张这个人原来是在地方经委干主任秘书的，干了十几年的领导秘书，他的利益权衡绝对是高级的，假如你这边要是能聘请老张过来帮你的话，你们两个人一文一武，我这边用经济杠杆和人脉关系打通几个优质项目，这才是我想要的将来的人才结构。
哎呀！周哥呀！你不要说那些文词，我什么文化水平你也明白，我爸爸14岁就把我送去当兵了，我肚子那点墨水你是最明白不过的，你就说我让我怎么办吧？
让老张过来，肯定是你要出面，你不出面，显示不出你的诚意，把老张搞定，这是你的强项，这个不用我再说了吧？
谢谢周哥，搞这方面我是内行的，到总公司以后，私下和老张接触一下，探一下老张的口风，他只要能为我们所用，花在大的精力和财力也在所不辞。另外周哥我还告诉你一个秘密，这个事情你是绝对不能告诉别人的。
你说。
公司消防负责人老余是我的好关系，我们两个人年龄相仿，脾胃相投，私下里和他交集很多，总公司内部的一些消息都是他告诉我的。
周文嘿嘿笑的说，看不出来你小子还有这一手，知道在总公司安插自己眼线了，哈哈哈！
你知道我们莫总的眼前是谁吧？
谁？
总公司办公室主任邱总，和莫总是最好的闺蜜，莫总的眼线更厉害。我们下面项目的一举一动，包括我们报销费用，收费情况，打卡记录等等，我不知道具体的数字，莫总都知道，都是办公室邱主任告诉莫总的。
你怎么知道这个事情，是不是你那个管消防的老于告诉你的？
你别管我从哪里得到的消息，周哥我对你是一点不防的，我有什么就告诉你什么。
还有另一个消息来源？
财务科李静静，我们两个人的关系私下很好，负责财务的老总陈总，什么事情都让李静静去办，所以说李静静是总公司的核心人物，陈总负责总公司的财务，总公司有三大股东，陈总就占股51%，而另外10%是陈总的母亲。说公司内部真正当家说了算的人是谁？
那要是按你这样说的话，公司内部说了算的肯定是这个陈总。那董事长没有真正的实权呀！
这个我就不知道了，我没有实权我也不清楚，但是我听李静静讲，曹总办事情需要钱，一定要经过陈总的同意，假如说陈总不同意的事情，曹总就是许诺了也不能实现。
那他妈的曹总不就是个傀儡吗？
咱们不管他是不是傀儡，所以说我要双线出击，公司分好几派，他们哪有时间管我们基层项目的问题呀！曹总原来开会不是说过吗？只要完成物业费的收取指标，小区怎样管理那是你的问题，公司绝对不会参与基层项目的管理，相信项目经理能把自己的小区管理好，所以读办公室没有一套管理的制度，你是知道的，我们项目所有的制度都是我定的，这个你也是知道的。
意思就是说，公司的重心不是放在小区项目基层管理上，小区的管理有项目经理全权负责，自己如何管理总公司是不会插手的。
是的。总公司哪有心思管你下面的项目经理呀？关心的是你这个项目经理能不能给他带来资金流，不能完成他的物业费和其他费用的收取，不能给他拓展消防改造和其他技术方面改造的项目，总而言之一句话，就是能不能给他带点钱，他妈的有钱就ok了。
听你这样一讲的话，他们现在这个物业公司不是一家正规的物业公司，一般正规的大的物业公司，他们都有一套完整的管理制度，项目的正常运作和管理都是大同小异的，我原来还在感到惊奇，我他妈的都邦物业的总公司，为什么总是对小区管理不管不问，原来他的工作重心是在上面，而不是在下面，他把小区做成了他的流量入口，目的就是搞钱。
是的，你分析的很对。我们要想引起曹总他们的重视，我们小区的消防改造项目需要尽快进行，只要提到消防改造项目，我们曹总会立马和你联系项目的改造进度。同时曹总也会答应你所提出的所有条件。
是吗？
骗你是小狗儿？
那好吧下星期我就召开业委会会议，一个小区的消防是业主生命财产安全的最终保证，小区的消防已经瘫痪了几年了，消防改造迫在眉睫，不管是否引起曹总的注意，以达到我们自己的目的，我们业委会总是要进行消防改造这一项工程的，给谁做不是做呀？他妈的都邦物业公司既然有消防工程实施资质，那是再好不过的事情了。
好的周哥，你有这样的表态，我就放心了！
没意思大头？你是不是自己策划这个事情不是一天两天啦？
这个事情是总公司负责消防的老余告诉我的，他们总公司都是这样的，要求项目经理的主要工作目标就是消防改造工程，他让我做你的工作也是正常的。
他妈的这里面套路太深，我都不知道，你他妈的大头是不是在给我上套儿！
哎呀这个我们在一起两年啦，我是有什么就跟你说什么，我就是给你上套，也是为了你好，再说我们小区的消防瘫痪，我们物业连一个正儿八经的评选先进的机会都没有，因为消防一票否决呀？你说我在这个小区干项目经理，如何能让总公司奖励呢？如何能做出优异的管理成绩呢？如何评选到先进的项目经理呢？
嗯你说的这个事情也在理，好吧！我就不会怀疑你的！下一步你就开始推动这个消防改造工程，物业维修基金的使用你们现在开始程序就好了，我们业委会肯定会积极配合你们的，这个你放心，这一点还是我说了算的，因为我们这是在给小区做好事做正事儿，相信绝大部分业主是支持我的！
好的周哥谢谢你！
不过这个事情我要告诉你啊，必须走招投标程序，这一点是绝对不能马虎的，不能因为一个消防改造工程而去犯罪。
怎么又扯到犯罪上去了？一定要走招投标程序啊？这个招投标手续按照正规的流程去走，具有我来给你操作，这个你放心！
好吧！只要不出事情就好，你没有看到附近几个小区因为使用维修基金违规而犯罪了吗？
我们肯定不会的，我再笨也不会笨到违法里面去。
好的。
李楠驱车赶往杭州，一路的山山水水，突然让他感受到人生的丰富多彩。因为长期在小区工作的原因，所有的心事和眼界都固定在这一个小区这个小世界里面，，外面的世界的精彩，心理上是一点没有顾及到。小区里面大大小小问题，折磨的自己已经变得迷迷瞪瞪畸形了。
小区也是一个大家庭，但他也是一个小社会，形形色色的人，是不能用道理来解决问题的。用法律法规也不能界定小区里的各项细枝末节，那也包括业主邻居之间的矛盾协调，还包括一个家庭之间的感情纠葛，多多少少都会介入到物业服务当中来。别人都说物业是一个大染缸，什么样的人，一旦从事物业工作，到头来都是变得婆婆妈妈，谨小慎微，把自己的整个思想，都粉碎揉捏到小区的各项矛调当中了。
想到这里，不仅用右手拍的方向盘，深深的感叹道，周哥我真是不想再干物业了，你看看物业这么多这些破事，工作的精力还不如用来勾心斗角的精力大呢！
这个你不要这样下结论，各行各业都会出现这样的情况，人的地方就有矛盾嘛！这个很正常。
不行的，我这个性格就是咔嚓咔嚓，什么事情不可能想那么周全。
有矛盾才能使工作深入，有矛盾才能使自己提高管理水平。假如说小区都是四平八稳的，公司里面的人际关系都是直线联系的，要你这个项目经理还有什么用呢？
你这样一说，想想也是啊！世界上的事情就是这么复杂，人只要想干点成功的事情，必须经历过这样的酸甜苦辣。唉人生无常，大肠包小肠啊！
哎呀！你不要感叹这样的消极情绪了。你看那个猪，还有那个狗，它的一生也不容易呀？是愿意当猪，还是愿意当狗啊？
哎呀周哥你不要拿我开涮了，老天安排我为一个人，我就要努力把我的这一生走完，人生这一趟，各有各的使命，各有各的归宿，我既然选择了做物业这一行，只有奋不顾身的把工作干好，让我的家人和同事朋友们看得起我！就物业事业来说，最起码我也是总公司的一方边疆大员！想像这个我内心也是挺自豪的。
哎你这就想对了。你不知道我们模具行业也是卷的要命，没有订单吧，急的要命！有了订单吧，生产不出来，急的要命！工资吧发不出来，同样是急的要命！货物发走，货款回不来，还是急的要命！总而言之，我们这一行，也不是你想象的那么好混。现在这个市场更残酷了，顾客不仅要压我们货款，模钢材料都还必须是现款，我最近这半年，就是只出不进啊！我现在的压力比你大多了。
那我怎么看你天天悠哉悠哉的？感觉你比我幸福多了，起码你一年还要搞个几百万的利润呀？看在钞票的份上，你就比我幸福多了。看我们这些项目经理，一年就那么几个工资，你说要是再没有一点点其他收入的话，我简直不知道我的生活会糟糕到什么地步，我真的不知道我以后有没有将来。
你们经理的工资的确是不高，一年也就是个八九万块钱吧？像你这个年龄干一个项目经理的话，的确是有点儿亏欠家庭，你的这个行业不能和我们这个行业相比，我们是投资大才利润大。你像你们干物业经理有什么压力呀？骑着别人的马，练的自己的刀，都邦物业给你们项目经理那么大的权利，所有的生杀大权都在你们项目经理手里，你还有幸能搞几个零花钱，一分钱不投，一年搞个10万20万的，按道理来讲，投入产出比来说，你这个生意是完全可以的。
周哥你不看看我，我年纪轻轻的皱纹近两年增加许多，我在怀念我的青春啊！
不要天天那么伤感，以后我们黄石地区成立分公司的时候，我会介入到你们物业管理。我是真的不愿意再做模具行业了，家里呢也有一部分钱，不行的话，我们自己干一个物业公司。
你也想骑别人的马练自己的刀吗？
有这个想法，有我们国家的发展是越来越好，社会小区需要物业管理的水平越来越高，物业发展的前景一片光明。所以说投资物业公司是我的下一步的打算。
你不想用技术赚钱啦？
随着社会经济的发展，技术赚钱当然是必要的，但是物业管理这种软性的投资项目赚钱更容易更大，相对来讲比较长久。技术发展到一定地步是有边界的，但是物业管理的发展是无止境的，社会越发达，从事物业工作越会得到社会的认可和尊重。看看国外的那些从事物业管理的人员，他们得到社会的尊重度，要比国家的工作人员还要多一些。做物业也可以说是间接的做慈善，不仅仅解决小区居民的平时生活具体问题，还能维持社会的稳定，物业还能给小区所有居民带来幸福感。我挺喜欢物业管理工作的。我想将来在物业方面有所发展，所以才竞选业委会主任的。
哥我就喜欢你这样的人，看问题总是那么长远，以后我就贴了心的跟着你干！
你我都是兄弟啦！咱们还说什么？将来我们肯定是绑到一起干的，那就能解决你的思想消极问题。
我怎么有思想消极问题啦？
你这个人，刚才不是还说干项目经理没有前途吗？让干物业老板，你肯定不会说这样的话，对不对？
周哥你这样一说，我浑身充满了干劲儿，假如你的计划能成功的话，你可就是我的再生父母啊！
我们是兄弟，不能那样说，话说的好，“兄弟齐心，其利断金”，只要兄弟一条心，就能发挥很大的力量，如此力量，方能如利刃一般斩金截铁，无往不胜。
周哥你伟大你牛逼！
你不用拍我马屁，但是我们兄弟两个是不行的。
还缺谁？我给你去拉进来。
老张。
刚才不是说了吗，我今天去了总公司就把老张拿下。周哥你看看我的手段怎么样？
有了老张的加入，我们会顺风顺水的，想当年刘关张，没有诸葛亮是难成大事的。
好吧周哥，这个事情包在我身上。
那我就静候你的佳音吧！