第10章 10. 考核季
夏天是明亮和鲜活的,带给林晓鸥的每一次心动,让她快乐而又忧伤。酒热耳酣的酒吧夜晚,林晓鸥吐露心迹,一万次的心动,除了那晚敏哲耳鬓厮磨的亲热,王敏哲表现得非常理智,第二天上班也未看出任何的异样。两个人同处一个办公室,敏哲还和往常一样,林晓鸥坐在王敏哲斜对面,有时候看着他,在想,那天晚上心心相印亲密依偎,难道是出现了幻觉,喝醉了酒一觉醒来就什么也没有发生吗?
想问太阳问星星,或者是迷信,问问宿命,我是真的爱上了你,王敏哲,你爱我吗?
当然,更确信无疑的是龚一凡哥哥,她从来都是当一凡是哥哥般的存在,如果是那种强烈的爱,考学不会从南方跑来了北方,如果是心里怀有舍不得的爱恋,毕业了也不会找借口留在此地。没有飞奔着非要和一凡在一起,潜意识里自己一直一直没有这么做,原来是真的不是爱。
王敏哲来运通上班后,学校的种种渐行渐远,慢慢地抛之脑后,想想和宿舍的舍友,想起课堂时的学习,想起图书馆、打水房,还有那时的女朋友,往事如烟,那些美好就让他尘封成为过去吧,迎接未来的只能不回头地大步往前走。
上班以后和海玲经理、林晓鸥一起工作,他上手很快,海玲对他的工作态度非常满意,三个人工作氛围也轻松愉快,王敏哲开心了许多,和前女友分手一年了,虽然还没有真正的忘却,但也知道从此各自漫步人生路,也再无在一起的可能了。
林晓鸥活泼开朗,又乐于助人,每天上班面对一起工作和学习自然是心旷神怡,不过林晓欧有男朋友,两个人成为死党,再合适不过了,只是酒吧那晚,林晓鸥眼睛亮晶晶地看着王敏,王敏哲一直忘不掉,有时甩甩头,也还是会浮现林晓鸥的那个样子,敏哲暗暗告诉自己:“一切都只是幻觉,两个人喝多了而已”,但自从酒吧那晚之后,两人好像有了一个共同的秘密,彼此心心相印,但谁也没有再去说破。
又到季度考核了,区域督导要临店OQC,全店上下齐动员。车要擦,座椅要归位、轮毂要擦亮中间摆放的品牌LOGO方向要正位,头发要理、皮鞋要亮、衬衣要白、领带结儿不能大,出门接客要带个iPad,5S搞起来,各种报表系统申报补起来,培训话术考起来。销售部经理郑楠是售前考核的业务核心,也是最忙的人了,OQC售前业务2/3的考核内容是销售,郑楠称之为”过刑场”,伸头也好缩头也罢,早早晚晚反正都要挨这一刀。考核也涉及市场部分,赵海玲成竹在胸,平时工作月度补齐,不拖尾巴,加上考核内容占比30%,没有销售部那么权重大,督导来现场考核,重点是销售部分,市场除了硬性考核指标,其他的就是随机面对、见招拆招了。
看到林晓鸥应对考核,忙得不亦乐乎,殷婷婷也施以援手,和王敏哲他们三个人一起去食堂吃中饭,一起下班,一起吐槽,延续了校园时那种单纯的快乐时光。
盼星星等月亮的督导终于上门了,赵海玲被召集到培训室和销售部郑楠、总经理一起解读季度销售促销和活动开展的政策,并对运通店上季度的销售业绩进行总结。沈跃督导对上季度业绩回顾点评完毕,郑楠对下个月的销售目标分解和完成度进行汇报,赵海林也对配合销售部完成目标任务的的线上线下活动的计划和预算进行了汇报。
经销商汽车4S店业务就是如此,每月每季度甚至分解到每一天,下达任务、目标分解、组织实施,PDCA一轮接一轮,洗脑加打鸡血,提车任务大棒加奖金活动奖励,在任务冲锋的路上响起了嘹亮的号角,前进前进前进进,日复一日,月复一月,年复一年。督导进店,林晓鸥和王敏哲在办公室待命,督导考核到相关具体操作业务时,需要随时待命挺身而出进行汇报,以免业务考核项目不达标扣减分值。
第二天上午,王敏哲正坐在办公室,郑楠走进来,招呼了赵海玲,“海玲姐,督导让你和王敏哲去培训室,可能是考核,你们这就过来吧。”说罢,郑楠先走了。海玲放正在研读工作文件,招呼敏哲带上笔和本,和她一起去面见督导。
是福不是祸,是祸躲不过,王敏哲惴惴不安的跟着赵海玲来到培训室,总经理和督导坐一侧,郑楠和销售主管也已经坐在那里了。督导打了招呼,侧身和总经理点点头,示意她俩坐下,点开了投影布上的PPT文件,对上个双月的数字营销数据达成逐一说明,“我们店销售任务完成的不错,销售业绩也在区域前列,但细分的电销组还有提升的空间”,店总康健坐在座位上认真的看着播放的PPT文件,沈跃督导接着说,“各位看表格中的数据,我们这个品牌网站维护同城排名都是第一名,线索量也超过威达,说明网站维护政策理解到位,成绩不错,希望保持并再接再厉!”王敏哲看着PPT文件和业绩达成数据,虽然不敢转头贸然看赵经理,但明显感觉到海玲经理投来赞许的目光,“虽然我们店的线索量区域第一远超威达,但我们的电销组到店量仅有15%,离门槛20%的到店量还有距离,现在有的品牌已经做到了电销成交占销量的50%,目前我们的销售业绩完成不错,但如果我们能再在到店量和成交量的上下功夫,那我们的展厅销量就不会有这么大的压力,而且还会增长。”康健总经理点点头,对二位经理说:“会后郑经理和赵经理拿出一个具体的方案,落实到人,要不折不扣执行这项业务”。接着督导检核电销人员接听电话话术,和郑楠经理进行沟通并播放了一段运通店电销接电话的录音,对王敏哲说,“这里没有你的考核项目了,你可以先回去工作”,王敏哲点点头,站起身,离开了会议室。
不到半个小时,赵海玲也回到办公室,明显的心情不错,她情绪高涨的说,“王敏哲,你这一段时间工作真不错,今天在总经理面前露脸了,还挨了表扬,加油,继续努力。”王敏哲心情也顿时愉悦起来,对着海玲经理比了一个耶。